В жизни Тоси Калугиной, выросшей в детском доме, началась череда неудач — она потеряла жениха, жилье и работу. В поисках выхода из сложной ситуации, Тося устраивается уборщицей в жилом комплексе «Мечта». Ее трудолюбие и искреннее отношение к людям быстро завоевывают симпатию жителей комплекса. Она помогает занятой бизнес-леди наладить отношения с дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вернуться к творчеству и заботится о пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси становится лучше, и в ней появляется загадочный поклонник, чье внимание напоминает сказку. Однако со временем выясняется, что этот «принц» — обманщик, из-за которого Тося оказывается в СИЗО. Но, как в любой сказке, добро побеждает зло, и на горизонте появляется настоящий герой, которому действительно небезразлична судьба Тоси.
