Социальный работник Наталья направляется в старинное частное жилище, где обитает семья Полупановых, с целью переселить их в более удобное жилье в рамках государственной программы реновации. Однако, процесс перемещения затягивается, поскольку Полупановы оказываются весьма необычной семьёй.
Поскольку для Полупановых материальные блага не имеют значения, Наталья на протяжении всего времени применяет различные стратегии, чтобы добиться их переселения: начиная от инсценировки появления призраков в доме и заканчивая привлечением органов опеки, а также организовывая протест местных жителей против Полупановых. Тем не менее, сталкиваясь с эксцентричностью семьи, её усилия каждый раз терпят крах.
